Direkt zum Inhalt - Accesskey 1 Direkt zur Hauptnavigation - Accesskey 2

Technische Hinweise

Sie haben die E-Mail mit den Zugangsdaten nicht erhalten

Die E-Mail mit den Zugangsdaten erreicht Sie normalerweise recht schnell. Häufig werden jedoch automatisierte E-Mails, wie z.B. die, die für Ihre Zugangsdaten erzeugt wird, von Spam-Filtern aussortiert und in den Spam-Ordner Ihres Mail-Accounts verschoben. Bitte schauen Sie dort einmal nach.

Bei einigen Mail-Providern ist es möglich, die Spam-Einstellungen so restriktiv einzustellen, dass als Spam klassifizierte E-Mail von ihrem Mail-Konto erst gar nicht angenommen werden, d.h. auch nicht im Spam-Ordner eingesehen werden können. In diesem Fall überprüfen Sie bitte Ihre Filter-Einstellungen und setzen Sie sie ggf. wieder auf Standard zurück oder definieren Sie eine Ausnahme für die E-Mail-Adresse des Online-Ausschreibungssystems noreply@auswaertiges-amt.de.

Anschließend können Sie unter dem Menüpunkt Zugangsdaten vergessen? auf der vorherigen Seite neue Zugangsdaten anfordern, mit denen Sie die Aktivierung des Benutzerkontos durchführen. Falls Sie dabei die Meldung erhalten, dass für Ihre E-Mail-Adresse keine Bewerbung registriert ist, beantragen Sie bitte erneut ein Benutzerkonto und achten Sie dabei genau auf die richtige Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse.

Die Bearbeitungsseiten werden nicht angezeigt

Die Formulare zur Dateneingabe haben eine Dateigröße von ca. 100 - 150 KByte, zudem werden alle übermittelten Daten zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt. Infolgedessen kann es je nach der Schnelligkeit Ihrer Internet-Verbindung eine Zeitlang dauern, bis eine Seite vollständig geladen ist. Bitte haben Sie daher etwas Geduld beim Seitenaufbau.

Werbeblocker können verhindern, dass einige Seiten korrekt dargestellt werden. Schalten Sie diese ggf. ab so lange Sie sich bewerben.

Hilfe bei weiteren Prolemen

Wenn Sie hier keine Lösung für Ihr Problem gefunden haben, oder weitere technische Schwierigkeiten aufgetreten sind, schreiben Sie bitte eine Mail an 1-ak-800@diplo.de. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Bitte nennen Sie in Ihrer Mail unbedingt

  • Ihren Benutzernamen / Ihre E-Mailadresse
  • Ihre Bewerber-Id, sofern Sie Ihre Bewerbung schon freischalten konnten
  • Namen und Version Ihres Browsers
  • die eingestellte Sicherheitsstufe Ihres Browsers
  • die Art Ihres Internetzugangs (z.B. UMTS, DSL, Kabel o.ä.)
  • eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung, z.B. Angabe der Fehlermeldung, Angabe der Seite oder des Vorgangs, bei dem der Fehler auftrat und fügen Sie evtl. einen Screenshot an

Zurück zur Bewerbung